1、租車人在租車和騎行前，應(yīng)當(dāng)檢查所租公共自行車車況，不得租用有安全隱患的車輛，一旦租車成功，即視為租車人認(rèn)同該車輛符合上海租車安全行車標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、先還車，再刷卡！將公共自行車歸還到鎖止器后必須刷卡，若還車未刷卡會導(dǎo)致租車卡無法使用等異常情況發(fā)生。

　　3、還車時，務(wù)必確認(rèn)公共自行車是否被鎖止器鎖止。若車輛推入鎖止器不到位，造成實(shí)際還車未成功，而車輛被他人使用后產(chǎn)生超時費(fèi)用，其費(fèi)用由未還車成功的租車人承擔(dān)。如果造成公共自行車遺失的，還需按照《上海環(huán)投公共自行車車輛丟失處理辦法》進(jìn)行處理。

　　4、還車后，如需續(xù)借須間隔一分鐘。

　　5、若租車人需查詢所持租車卡租還車記錄、費(fèi)用結(jié)算、保證金、卡內(nèi)余額等信息或進(jìn)行“異常卡”處理，可持租車卡在各站點(diǎn)中控柜上進(jìn)行查詢或處理。

　　6、騎行中，發(fā)生人身傷害或車輛損壞事故，應(yīng)及時報(bào)交警部門處理；騎行中車輛出現(xiàn)故障，應(yīng)及時就近調(diào)換或修理，也可通過客服熱線13282576687進(jìn)行咨詢處理。